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一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)管理工作，包括團(tuán)隊(duì)組織搭建、管理費(fèi)測(cè)算、銷售案場(chǎng)品質(zhì)的指導(dǎo)、監(jiān)督及考核，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源，提高服務(wù)水平。
3、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門(mén)開(kāi)展?fàn)I銷策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)案場(chǎng)甲方各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立正向的溝通機(jī)制。
4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；
5、對(duì)接滿意度調(diào)查及管理工作，保證案場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；
6、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、回款，統(tǒng)籌對(duì)供應(yīng)商的管理。
7、負(fù)責(zé)同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調(diào)工作，定期跟進(jìn)物業(yè)費(fèi)用結(jié)算進(jìn)度，評(píng)估收支平衡。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、25-35歲，身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3、有營(yíng)銷案場(chǎng)物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷，具有3年以上物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4、熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)知識(shí)與技巧，有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
5、有服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通和解決問(wèn)題的能力，承受壓力能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。