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崗位職責：
1. 負責接收客戶投訴，按客戶投訴處理流程進行處理
2. 根據(jù)客戶投訴及時作出判斷，不局限于組織人員進行分析，找出根本原因及切實有效的改善措施，并跟蹤驗證效果（需客戶處對接客戶）
3. 負責客戶投訴日常收集，分析與反饋，定期匯總質量問題
4. 每月統(tǒng)計分析并總結客訴品質問題，提取主要問題并進行分析，改進
5. 風險物料來料短裝稱重檢驗（對接供應商）
6. 執(zhí)行上級安排的其他事項
崗位要求：
1. 在汽車行業(yè)有10年以上的QC工作，熟悉三電產(chǎn)品（連接器、PDU、線束）特性及工藝
2. 熟悉ISO9001、IATF16949質量體系及相關文件，能獨立應對主機廠
3. 具備跨部門協(xié)作及抗壓能力，良好的團隊意識和職業(yè)道德
4. 較強的溝通能力
5. 學歷要求：本科