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更新于 9月23日

品質(zhì)客服工程師

9000-12000元

職位描述

投訴客服非金屬礦物制品業(yè)鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
  1. 負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的品質(zhì)咨詢與投訴,及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理,確??蛻魡栴}得到妥善解決。
  2. 跟蹤客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題,記錄并分析問題原因,協(xié)助制定改進(jìn)方案。
  3. 定期回訪客戶,收集產(chǎn)品使用情況及質(zhì)量反饋,建立完善的客戶質(zhì)量檔案。
  4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶技術(shù)支持,提供產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)解答。
  5. 參與公司內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議,反饋客戶需求與市場(chǎng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
  6. 編制客戶質(zhì)量報(bào)告,統(tǒng)計(jì)分析客戶投訴數(shù)據(jù),提出預(yù)防措施。
  7. 3 年以上石英砂、石英坩堝或相關(guān)無機(jī)非金屬材料行業(yè)品質(zhì)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)。
  8. 熟悉高純石英材料的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法。
  9. 有光伏或半導(dǎo)體行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

駐馬店市-驛城區(qū)-東平路與興業(yè)大道輔路交叉路口往東約450米

職位發(fā)布者

白海峰/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo協(xié)鑫科技(蘇州)有限公司
協(xié)鑫科技(蘇州)有限公司 GCL Technology(Suzhou) Co.,Ltd協(xié)鑫科技(蘇州)有限公司(簡(jiǎn)稱:協(xié)鑫科技,曾用名:保利協(xié)鑫)成立于2006年,2007年11月在香港上市,股票代碼3800.HK,2010年入選恒生綜合指數(shù)成份股及恒生中國內(nèi)地100指數(shù)成份股,2012年5月入選福布斯全球上市公司2000強(qiáng)。公司總部位于蘇州,在香港、徐州、樂山、包頭、寧夏等地設(shè)有子公司和研發(fā)中心。協(xié)鑫科技肩負(fù)著“專注綠色發(fā)展,持續(xù)改善人類生存環(huán)境”的使命,是領(lǐng)先的高效光伏材料研發(fā)和智造商,掌握并引領(lǐng)高效光伏材料技術(shù)的發(fā)展方向,在多晶硅產(chǎn)品上一直保持技術(shù)驅(qū)動(dòng)者地位。協(xié)鑫科技成立以來,堅(jiān)持市場(chǎng)化和專業(yè)化,研發(fā)力量雄厚。公司在國內(nèi)最先研發(fā)的改良西門子法(GCL法)超大規(guī)模多晶硅生產(chǎn)工藝,榮獲國家專利獎(jiǎng);流化床法(FBR)技術(shù),公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),并榮獲中國、法國光伏原材料領(lǐng)域的首張?zhí)甲阚E證書,創(chuàng)下國內(nèi)外最低的硅料碳足跡紀(jì)錄。協(xié)鑫科技視人才為企業(yè)第一資源,科研團(tuán)隊(duì)擁有優(yōu)秀的光伏專家和學(xué)者,并形成了以中外專家為科技帶頭人、具有深厚海外研究背景的青年學(xué)者為骨干力量、著名高校畢業(yè)的博士、碩士為后備力量的三級(jí)技術(shù)人才梯隊(duì)。自有專利及授權(quán)專利涵蓋了多晶硅生產(chǎn)的各主要工序,形成了完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。同時(shí),打造智能化“零碳工廠”,探索工業(yè)4.0模式下的生產(chǎn)方式,旗下江蘇中能先后榮獲“全國青年文明號(hào)”、“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“國家火炬計(jì)劃新能源特色產(chǎn)業(yè)基地”等榮譽(yù)和稱號(hào)。協(xié)鑫科技積極響應(yīng)“碳達(dá)峰、碳中和”的國家戰(zhàn)略,始終注重能源科技創(chuàng)新和節(jié)能減排,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。未來,作為經(jīng)歷了科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)格局再塑的光伏產(chǎn)業(yè),協(xié)鑫科技必將會(huì)以更創(chuàng)新、更強(qiáng)大的姿態(tài),迎接能源革命的新紀(jì)元。
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