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更新于 2025-09-22 00:19:21
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舉報

客服專員（Benz-奔馳）

5000-6000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
崗位職責：
1.負責客戶電話的接聽咨詢、以及日常的回訪工作；
2.負責客戶意見及投訴的受理、反饋、跟進及結(jié)案并定期提交工作報表；
3.負責對銷售新車及售后新增客戶的面訪工作；
4.負責新車的銷售首次回廠邀約，首保邀約，售后定保，流失客戶調(diào)查；統(tǒng)計銷售新車回廠率，統(tǒng)計售后定?；貜S率，制作客戶流失報告等；
5.負責儲值客戶的維護，信息更新，儲值辦理，儲值客戶生日的提醒短信，及儲值客戶信息的完善；
6.負責所有客戶的關懷及維護，包括雨雪天氣的提示短信，節(jié)日祝福，生日祝福，限行提示等。
任職要求：
1.汽車類或酒店管理類專業(yè)，?？埔陨蠈W歷；
2.2年以上汽車行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，能夠單獨處理客戶投訴；
4.具備良好的親和力及良好的電話接聽和溝通技巧，有較強的語言表達能力和綜合能力、良好的客戶服務意識。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、節(jié)日福利

工作地點

城陽區(qū)青島鵬龍金陽光汽車銷售服務有限公司(城陽店)-西門

職位發(fā)布者

藍女士/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島鵬龍金陽光汽車銷售服務有限公司
青島鵬龍金陽光汽車銷售服務有限公司是國資委屬北汽集團北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司和金陽光汽車集團有限公司共同投資成立的股份公司。公司地處青島市城陽區(qū)黑龍江中路與源水路交匯處，總占地面積11000平方米，是一家全新的梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商。公司嚴格按照德國梅賽德斯-奔馳汽車公司最新標準、最高規(guī)格建立而成，集汽車銷售、售后服務、零配件供應及全球化網(wǎng)絡管理為一體，配有先進的梅賽德斯－奔馳專業(yè)工具和先進的維修設備，擁有一批經(jīng)過專業(yè)培訓的精英銷售及售后服務團隊。憑借北汽鵬龍行在國內(nèi)汽車市場積累的成功管理經(jīng)驗和山東金陽光汽車集團在當?shù)厥袌鍪畮啄臧l(fā)展中積累下的優(yōu)勢，主要致力于提供優(yōu)質(zhì)的梅賽德斯品牌汽車銷售、汽車金融、汽車售后服務、汽車配件供應、二手車服務和信息反饋等服務。
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