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更新于 4月17日
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舉報

運營質檢員/酒店審核員

7000-9000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好

職位描述

星級酒店經濟型酒店連鎖酒店運營質檢經驗酒店審核員酒店質檢員
工作內容：
負責酒店運營質量管理與控制，對客戶體驗進行監(jiān)督和評估，確?？蛻魸M意度達到公司標準。主要職責如下：
1、 負責制定并執(zhí)行酒店服務質量標準，對服務質量進行監(jiān)督和檢查；
2、建立客戶反饋渠道，了解客戶需求和意見，并跟進解決客戶問題；
3、 分析客戶反饋數據，挖掘潛在問題，并制定改進措施；
4、對服務質量問題進行排查和解決，確保問題得到及時解決；
5、 撰寫并提交運營質量報告，為酒店運營質量管理提供數據支持；
6、參與酒店運營系統(tǒng)優(yōu)化和改進，提高運營效率；
7、完成其他由公司領導交辦的任務。
職位要求：
1、本科以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)；
2、 5年以上酒店運營質量管理工作經驗，有大型酒店運營經驗者優(yōu)先；
3、熟悉酒店運營質量管理流程，具備一定的項目管理經驗；
4、具備良好的數據分析能力，熟悉常用的數據統(tǒng)計軟件；
5、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與員工和客戶進行有效溝通；
6、 擔任過連鎖酒店店長、審核員、質檢員優(yōu)先

工作地點

龍崗區(qū)深圳瑞捷技術股份有限公司

職位發(fā)布者

云女士/HBBP

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公司Logo深圳瑞捷技術股份有限公司公司標簽
深圳瑞捷技術股份有限公司（簡稱：深圳瑞捷，股票代碼：300977）2010年成立，專業(yè)從事建設工程第三方評估、駐場管理和咨詢服務，接受客戶委托對建設工程進行工程實體及管理行為評估，以及針對性咨詢服務，協助客戶實現從發(fā)現問題到提出方案建議到解決問題的閉環(huán)。目前，旗下擁有深圳瑞生工程研究院有限公司（簡稱"瑞生工程研究院"）、廣東瑞誠工程科技有限公司(簡稱:廣東瑞誠)、武漢瑞云捷工程管理有限公司（簡稱"瑞云捷"）、深圳捷安工程科技有限公司（簡稱：捷安）等多個分子公司。瑞生工程研究院專注于批量精裝修項目管理、一戶一驗、駐場咨詢等第三方項目管理咨詢服務，幫助客戶減少質量缺陷，提升一次性到場交付率。捷安科技堅持“以人為本”，為施工企業(yè)提供“質量安全評價、質量安全培訓、整體質量安全解決方案”等一站式的質量安全管理服務。廣東瑞誠工程科技有限公司(簡稱:廣東瑞誠)是深圳瑞捷全資子公司。廣東瑞誠專注于工程保險領域的風險管理、技術咨詢、保險產品及其相應服務產品開發(fā)與推廣、保險服務信息化等相關業(yè)務，為保險客戶提供工程類保險承保前咨詢、承保后風險管理、理賠階段咨詢及公估等全流程解決方案。
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