1 統(tǒng)籌車輛訂單全流程管理,通過精準(zhǔn)預(yù)測(cè)與高效執(zhí)行,平衡客戶需求、庫(kù)存水平與廠家生產(chǎn)計(jì)劃,確保車輛供應(yīng)及時(shí)且成本最優(yōu);
2 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求及庫(kù)存狀況,制定合理的月度/季度車輛訂單計(jì)劃。
3 準(zhǔn)確收集并核實(shí)銷售顧問傳遞的客戶訂單信息(車型、配置、顏色、特殊需求等),確保訂單數(shù)據(jù)無誤;
4 按照廠家系統(tǒng)要求,規(guī)范錄入訂單信息并按時(shí)提交,跟進(jìn)訂單審核進(jìn)度,及時(shí)處理審核異常。
5 動(dòng)態(tài)監(jiān)控在途車輛、庫(kù)存車輛的數(shù)量、狀態(tài)及配置信息,建立清晰的臺(tái)賬。
6 定期進(jìn)行庫(kù)存分析,識(shí)別滯銷車型或庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn),協(xié)同銷售部門制定清庫(kù)策略。
7 結(jié)合銷售節(jié)奏,提出庫(kù)存優(yōu)化建議,避免庫(kù)存過高占用資金或庫(kù)存不足導(dǎo)致客戶流失。
8 作為核心聯(lián)絡(luò)人,對(duì)接汽車廠家訂單部門,實(shí)時(shí)追蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)運(yùn)狀態(tài)及預(yù)計(jì)到店時(shí)間。
9 及時(shí)將訂單進(jìn)展同步給銷售顧問及客戶,解答相關(guān)疑問,安撫客戶情緒(如遇延期等情況)。
10 協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),處理車輛到店前的異常問題(如運(yùn)輸延誤、車輛損傷等)。
11 定期統(tǒng)計(jì)訂單達(dá)成率、交付周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告。12 總結(jié)訂單管理過程中的問題與經(jīng)驗(yàn),為門店的銷售策略調(diào)整、廠家訂單政策理解提供數(shù)據(jù)支持。
13 配合財(cái)務(wù)、銷售等部門完成與訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)核對(duì)、報(bào)表提交工作。
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