鴻聯九五成立于1995年,1997年獲得高新技術企業(yè)認證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5 億元,是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。
截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。
一、工作工作內容:
1、外呼接聽客戶服務電話,進行在線溝通、辦理業(yè)務;
2、對與客戶的溝通內容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作職位要求】
二、任職要求:
1. 高中及以上學歷,年齡20-34歲,優(yōu)秀者年齡可適當放寬;
2. 有服務意識、有客服經驗者優(yōu)先;
3. 普通話標準,吐字清晰,有一定的抗壓能力、溝通表達能力、應變能力;
三、上班時間
9:00-18:00,節(jié)假日正常放假
四、薪資構成:
平均薪資:8300元/月左右;優(yōu)秀者上萬
五、福利待遇:
福利:提供五險一金 全勤、餐補、交補、司齡獎、內部推薦獎、TOP獎、帶薪培訓、帶薪年假、意外險 生日會、不定期團建等
【特殊福利】提供工作餐 包脫單
六【職業(yè)發(fā)展】:
縱向發(fā)展:客服代表、主管、經理、總監(jiān)
橫向發(fā)展:質檢崗、培訓崗、行政人事等內勤崗位
六、帶薪培訓:
正式上線前有5天帶薪培訓(培訓期間帶薪)
培訓期間是周一至周五的9:00-18:00出勤
七、晉升渠道:
提供專業(yè)+管理的雙渠道晉升:
1、一線員工——儲備組長——項目組長——運營主管——運營經理
2、一線員工——實習質檢——質檢專員——質檢主管——質檢經理
3、一線員工——實習培訓——培訓專員——培訓主管——培訓經理