一、崗位職責(zé):
1、通過電話外呼,主要對象是有貸款需求的小微企業(yè)
2、定期跟蹤客戶,掌握客戶需求,處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并及時與客戶溝通。
二、任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有線上服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
3、品行端正,無不良嗜好,能嚴(yán)格遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;
4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的服務(wù)技巧,熱愛客戶服務(wù)工作;
5、有親和力,善于傾聽,有較強的責(zé)任感和團隊合作精神。
三、薪資待遇期
1、月綜合薪資8000-20000,試用期2個月,入職即購買五險一金,享受各種佳節(jié)等福利。過節(jié)費:一年4000,其中春節(jié)1500,其他節(jié)日500;
2、年度體檢、不定期團建、生日驚喜、結(jié)婚生育禮金等。
四、上班時間:8:45-12:15,14:00-18:00, 周末雙休。
五、辦公地址:成都高新南區(qū)新川片區(qū)的人工智能 (AI) 創(chuàng)新中心
附:此崗位為外包崗位,業(yè)務(wù)為對公貸款類方向,請與招聘崗了解后投