職位描述
顧客接待禮儀
工作職責(zé)：
- 為顧客提供咨詢、導(dǎo)購服務(wù)；
- 處理顧客投訴、退換貨等事宜；
- 負責(zé)會員卡的辦理、積分兌換等會員服務(wù)；
- 接聽服務(wù)熱線，處理顧客電話咨詢；
- 維護服務(wù)臺區(qū)域的整潔和宣傳資料的擺放；
- 協(xié)助處理商場內(nèi)的突發(fā)事件。
- 高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，有耐心；
- 能熟練操作電腦，使用辦公軟件；
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 年齡區(qū)間：18-35歲，形象端正。
工作地點
淄博博山區(qū)特信商城(總店)
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職位發(fā)布者
劉先生/行政人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東特信集團有限公司山東特信集團有限公司成立于1996年，位于淄博市博山區(qū)，注冊資本3600萬元，是一家深耕現(xiàn)代零售領(lǐng)域的中型企業(yè)。公司以商業(yè)零售為核心，業(yè)務(wù)涵蓋超市、電器、酒店、餐飲及市場管理等多業(yè)態(tài)，通過整合購物、休閑、娛樂等消費場景，為消費者提供一站式生活服務(wù)解決方案。企業(yè)依托近三十年的行業(yè)積累，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛邪儇浬虉?、連鎖超市、品牌酒店等實體業(yè)態(tài)，并通過自建網(wǎng)上商城探索線上線下融合發(fā)展。作為博山區(qū)規(guī)模領(lǐng)先的商貿(mào)企業(yè)之一，公司持續(xù)優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，積極引入智能化管理系統(tǒng)與標準化服務(wù)體系，致力于提升消費體驗與服務(wù)效率。特信集團始終秉持“誠信經(jīng)營、服務(wù)民生”的發(fā)展理念，注重員工職業(yè)成長與團隊建設(shè)，通過完善培訓(xùn)體系與激勵機制，為員工提供穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺。未來企業(yè)將繼續(xù)深耕區(qū)域市場，強化供應(yīng)鏈整合能力，推動傳統(tǒng)零售向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
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