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【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)全集團(tuán)銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)（PC+App）的上線實(shí)施推進(jìn)工作，提高銷(xiāo)售工作效率。
2、負(fù)責(zé)全集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)系統(tǒng)（NCC系統(tǒng)銷(xiāo)售功能、CRM系統(tǒng)）的權(quán)限管理、功能測(cè)試及問(wèn)題處理等工作；
3、負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需求，推動(dòng)系統(tǒng)功能迭代或二次開(kāi)發(fā)；
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)間（CRM、NCC、MES、OA、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)、計(jì)量系統(tǒng)等）對(duì)接業(yè)務(wù)及接口方案，滿足雙方業(yè)務(wù)使用要求；
5、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)協(xié)作，梳理銷(xiāo)售流程，確保系統(tǒng)邏輯與業(yè)務(wù)匹配；
6、負(fù)責(zé)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，編寫(xiě)手冊(cè)，解決上線使用問(wèn)題的技術(shù)問(wèn)題；
7、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)提取系統(tǒng)數(shù)據(jù)，生成分析報(bào)告輔助決策。
【任職資格】
1、教育背景：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；有銷(xiāo)售、客戶管理等業(yè)務(wù)背景者（如3年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)）可放寬專(zhuān)業(yè)限制；
2、經(jīng)驗(yàn)要求：2年以上CRM系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀者可放寬至1年），有鋼鐵企業(yè)CRM項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、精通至少1款主流銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)（如Salesforce、紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易等）的功能模塊（線索管理、商機(jī)跟進(jìn)、報(bào)價(jià)合同、傭金計(jì)算、客戶360°視圖等），熟悉系統(tǒng)配置邏輯（工作流、審批流、字段自定義、頁(yè)面布局）；
4、熟悉CRM與外部系統(tǒng)（MES、ERP、OA等）的集成方案（API對(duì)接、中間件配置、數(shù)據(jù)同步規(guī)則），能協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成接口調(diào)試；
5、熟悉銷(xiāo)售全流程（線索獲取→商機(jī)跟進(jìn)→簽約→回款→客戶維護(hù)），熟悉常見(jiàn)銷(xiāo)售管理模式（如直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、渠道管理、大客戶管理）；
6、掌握數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)操作（如SQL查詢、數(shù)據(jù)清洗），具備數(shù)據(jù)報(bào)表開(kāi)發(fā)與分析能力。