1、崗位職責(zé):
(1)為電商售后客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果承責(zé)(甲方客戶、收入、成本、組織效能、風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)六個(gè)維度);
(2)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé),且每季度有非本團(tuán)隊(duì)干部的涌現(xiàn)和輸出;
(3)踐行和傳播公司文化,且每季度有榮耀事件輸出。
2、任職要求:
(1)學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷;年齡22歲以上;
(2)至少一年以上電商售后客服行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),管理半徑50人以上且獨(dú)立帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn);
(3)認(rèn)可公司文化,重視團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),并可以在工作中持續(xù)踐行文化;
(4)具有較強(qiáng)的進(jìn)攻性和主導(dǎo)型:目標(biāo)感強(qiáng),能夠主動(dòng)發(fā)起決策、善于沖鋒打仗、還能抗事(為結(jié)果承責(zé));
(5)學(xué)習(xí)能力強(qiáng):對(duì)業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)邏輯充分了解,能夠把控業(yè)務(wù)主線,在不同時(shí)期帶領(lǐng)大家一起制定不同的業(yè)務(wù)策略;
(6)有一定的領(lǐng)導(dǎo)力;
(7)近半年無(wú)負(fù)面清單。