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崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理：根據(jù)業(yè)務(wù)需求搭建各部門(mén)崗位，管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工，不斷優(yōu)化管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。確保團(tuán)隊(duì)成員能夠及時(shí)有效地解決客戶(hù)問(wèn)題。 并且搭建培訓(xùn)體系（如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)范），制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
2、客戶(hù)溝通與協(xié)調(diào)：與大客戶(hù)進(jìn)行溝通，理解客戶(hù)需求，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程。
3、運(yùn)營(yíng)支持：提供運(yùn)營(yíng)支持，收集客戶(hù)需求。輔助用戶(hù)正確地使用系統(tǒng)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、輔導(dǎo)全國(guó)門(mén)店開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，監(jiān)督、指導(dǎo)并幫助門(mén)店商圈、精耕、業(yè)務(wù)操作及合同簽署等工作；
5、整合體系內(nèi)資源，幫助門(mén)店提高管理水平、提升盈利能力、提升市場(chǎng)占有率；
6、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)服務(wù)商的業(yè)務(wù)操作、規(guī)范店面運(yùn)營(yíng)及管理方面予以指導(dǎo)和監(jiān)督，提升服務(wù)水平；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上汽車(chē)后市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，輪胎行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，掌握基本產(chǎn)品知識(shí)；
2、熟悉輪胎、汽配行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)格局，具備豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)分析能力、跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；
4、善于學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)進(jìn)取，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4、適應(yīng)全國(guó)出差。