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舉報(bào)

合同管理員

8000-12000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

合同歸檔客戶管理客戶維護(hù)新零售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)合同重簽項(xiàng)目：電話/企微提醒客戶重簽，答疑、催蓋章、沉淀話術(shù)；
2、負(fù)責(zé)客戶合同全生命周期管理：起草、預(yù)審、蓋章、郵寄、歸檔（含非標(biāo)合同月度封存），并維護(hù)客戶主數(shù)據(jù)；
3、客戶賬款及費(fèi)用管理：租金對(duì)賬、調(diào)賬、結(jié)算、預(yù)提，費(fèi)銷比監(jiān)控，成本測(cè)算及預(yù)算分配，客情費(fèi)用申請(qǐng)；
4、客戶風(fēng)險(xiǎn)與競(jìng)爭(zhēng)分析：監(jiān)控竟對(duì)數(shù)據(jù)、客戶層級(jí)及優(yōu)劣質(zhì)客戶銷售變動(dòng)，及時(shí)預(yù)警并輸出應(yīng)對(duì)策略；
5、客戶日常運(yùn)營(yíng)支持：線上響應(yīng)客戶需求，處理投訴與危機(jī)，確保合作合規(guī)、穩(wěn)定；
6、異常與突發(fā)事項(xiàng)閉環(huán)：簽章異常、結(jié)算差異、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)等問題快速拉通解決；
7、其他客戶管理相關(guān)的工作安排。
1、本科及以上學(xué)歷，1–3 年客戶支持/供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)/客服理賠經(jīng)驗(yàn)，新零售或物流行業(yè)優(yōu)先；
2、熟練運(yùn)用 Excel（公式/透視表）、PPT、Word，具備數(shù)據(jù)分析與成本意識(shí)；
3、溝通、執(zhí)行、落地能力強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性好，性格穩(wěn)定。

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)東風(fēng)東路733號(hào)之二自編604號(hào)房

職位發(fā)布者

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豐e足食成立于2017年，隸屬于深圳市豐宜科技有限公司。由順豐孵化，明德控股、軟銀亞洲、中金文化、深創(chuàng)投投資，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字科技無人零售運(yùn)營(yíng)商。 2019年起豐e足食拓展多元化場(chǎng)景，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋CBD、眾創(chuàng)空間、健身房、運(yùn)動(dòng)館、汽車4S店等。目前業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)47座一、二線城市，線下鋪設(shè)終端超過9萬個(gè)，用戶體量過千萬。2022年2月8日，順豐孵化的無人零售項(xiàng)目“豐e足食”正式宣布完成由軟銀亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資公司領(lǐng)投的3億元A輪融資。 2023年8月豐e足食線下智能設(shè)備終端突破10萬+臺(tái)。 2023年9月獲得由湖南省財(cái)信產(chǎn)業(yè)基金管理有限公司領(lǐng)投數(shù)億元B輪融資?！柏Se足食”表示將繼續(xù)秉承順豐優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基因和物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，銘記“讓零售無處不在”的公司使命，搭建智能化、人性化、高密度的無人零售網(wǎng)絡(luò)，讓人們生活更加便捷優(yōu)質(zhì)。
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