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一、 崗位職責(zé)
1. 品牌TOB用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)
1.1根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像和用戶(hù)生命周期模型，制定不同階段的運(yùn)營(yíng)策略（拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播）。
1.2策劃并執(zhí)行品牌線(xiàn)上線(xiàn)下招商活動(dòng)方案，通過(guò)裂變、引流、合作等方式，不斷擴(kuò)大品牌的核心客戶(hù)。
2. 品牌內(nèi)容體系搭建與運(yùn)營(yíng)
2.1規(guī)劃并管理品牌的長(zhǎng)期內(nèi)容日歷，確保內(nèi)容持續(xù)、穩(wěn)定、高質(zhì)量地輸出，并與品牌定位高度一致。
2.2運(yùn)營(yíng)品牌媒體號(hào)（如視頻號(hào)、抖音號(hào)、快手及小紅書(shū)等），打造品牌內(nèi)容陣地。
2.3搭建線(xiàn)上電商體系及新媒體直播體系，提高品牌曝光度及TOC端增量；
2.4基于用戶(hù)數(shù)據(jù)和反饋，不斷優(yōu)化內(nèi)容策略和形式，提升內(nèi)容的影響力和轉(zhuǎn)化效果。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果優(yōu)化
4.1監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)（如用戶(hù)數(shù)、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、NPS等）。
4.2運(yùn)用A/B測(cè)試、用戶(hù)調(diào)研等方法，持續(xù)分析和評(píng)估運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的效果，并快速迭代優(yōu)化策略。
4.3定期輸出品牌運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，清晰呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成果和用戶(hù)健康度。
5. 跨部門(mén)協(xié)同
5.1與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密合作，將用戶(hù)洞察轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化需求。
5.2與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)同，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)路徑，處理重大客訴，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
5.3與市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配合，確保從品牌曝光到用戶(hù)沉淀、轉(zhuǎn)化的全鏈路暢通。
二、任職要求：
任職要求：
1、學(xué)歷： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、新聞傳播、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)： 5年以上新媒體運(yùn)營(yíng)、牌運(yùn)營(yíng)或數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有成功運(yùn)營(yíng)過(guò)大型品牌社群或會(huì)員體系者優(yōu)先。
3、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，具有高度的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、熟練使用短視頻（抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)）等新媒體，運(yùn)用新媒體達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)；