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崗位職責(zé)：
1.項(xiàng)目實(shí)施與部署
o負(fù)責(zé)WMS系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)/海外客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的安裝、配置、調(diào)試及上線(xiàn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
o根據(jù)客戶(hù)需求定制化調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、流程設(shè)計(jì)（如入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等）；
o與客戶(hù)IT團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成系統(tǒng)與ERP、MES、自動(dòng)化設(shè)備（如AGV、RFID）的集成對(duì)接；
2.需求分析與方案設(shè)計(jì)
o調(diào)研客戶(hù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程，梳理痛點(diǎn)，輸出實(shí)施方案和系統(tǒng)配置文檔；
o提供合理化建議，優(yōu)化客戶(hù)倉(cāng)儲(chǔ)管理邏輯（如庫(kù)位規(guī)劃、作業(yè)路徑等）；
3.培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移
o對(duì)客戶(hù)終端用戶(hù)（倉(cāng)庫(kù)操作員、管理人員）進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，編寫(xiě)多語(yǔ)言操作手冊(cè)；
o指導(dǎo)客戶(hù)IT團(tuán)隊(duì)掌握基礎(chǔ)運(yùn)維技能（如數(shù)據(jù)備份、故障排查）；
4.運(yùn)維支持與問(wèn)題解決
o解決系統(tǒng)上線(xiàn)后的技術(shù)問(wèn)題，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持，確?？焖夙憫?yīng)；
o收集客戶(hù)反饋，協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化系統(tǒng)功能。
5.跨文化協(xié)作
o協(xié)調(diào)海外客戶(hù)、國(guó)內(nèi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及第三方供應(yīng)商，推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)交付；
o適應(yīng)時(shí)差工作，具備較強(qiáng)的跨文化溝通能力（如英語(yǔ)/小語(yǔ)種交流）；
任職要求：
?技術(shù)能力
o熟悉WMS系統(tǒng)架構(gòu)（如Manhattan、JDA、Infor等或國(guó)內(nèi)主流WMS）；
o掌握SQL數(shù)據(jù)庫(kù)操作（如Oracle、MySQL、SQLServer）、接口開(kāi)發(fā)（API、EDI）及日志分析；
o了解倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)流程（如FIFO、批次管理、越庫(kù)作業(yè)）；
?軟技能
o英語(yǔ)流利（至少CET-4），能撰寫(xiě)技術(shù)文檔及進(jìn)行商務(wù)溝通；
o適應(yīng)長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)外，抗壓能力強(qiáng)；
?經(jīng)驗(yàn)背景
o3年以上WMS/ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
o熟悉當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)（如FDA、GDP）更佳。