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崗位職責
1. 業(yè)務目標達成
- 負責所在城市外賣業(yè)務的整體運營，完成公司下達的GMV、訂單量、市場份額等核心指標。
- 制定本地化運營策略，推動商戶增長、用戶活躍及騎手運力優(yōu)化。
2. 商戶管理與拓展
- 開發(fā)并維護頭部商戶關系，推動優(yōu)質(zhì)商戶入駐及活動參與（如促銷、補貼活動）。
- 分析商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，提供運營建議，提升商戶粘性和平臺交易額。
3. 團隊管理
- 管理城市團隊（如BD、運營、客服等），制定績效考核，提升團隊執(zhí)行效率。
- 協(xié)調(diào)騎手運力資源，確保配送時效和服務質(zhì)量。
4. 市場與競爭策略
- 監(jiān)控競對動態(tài)（如美團等），制定差異化競爭方案（如補貼、營銷活動）。
- 策劃本地營銷活動（如節(jié)日促銷、地推活動），提升品牌曝光和用戶轉(zhuǎn)化。
5. 合規(guī)與風險控制
- 確保業(yè)務合規(guī)性（如商戶資質(zhì)審核、食品安全監(jiān)管），處理重大客訴或突發(fā)事件。
任職要求
1. 經(jīng)驗背景
- 5年以上互聯(lián)網(wǎng)O2O、電商或快消行業(yè)經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，有外賣/本地生活行業(yè)背景優(yōu)先。
- 熟悉本地市場特點，具備商戶資源或政府關系者加分。
2. 核心能力
- 商業(yè)敏感度：擅長數(shù)據(jù)分析，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務決策。
- 執(zhí)行力：在資源有限情況下達成目標，適應高強度工作。
- 領導力：具備團隊搭建和激勵能力，能跨部門協(xié)同。
3. 學歷與技能
- 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 熟練使用Excel/PPT等工具，掌握基礎SQL者更佳。
4. 其他
- 接受高頻出差或區(qū)域內(nèi)調(diào)動，抗壓能力強。