職位描述
售后客服電話客服保險汽車金融汽車4S店/經(jīng)銷商
負責對保險到期前三個月客戶進行電話提醒，短信報價，預(yù)約到店續(xù)保；
續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險經(jīng)理提交改善方案；
按要求管理客戶的保險檔案（包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等）；
負責向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務(wù)；
熟悉出單系統(tǒng)的操作、負責代管保單；
及時把續(xù)?？蛻舯ｋU資料登錄入系統(tǒng)及日報表，確保系統(tǒng)投保率與實際相符；
負責每月續(xù)保費用明細制作，確保財務(wù)單據(jù)和金額的準確性；
協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險經(jīng)理提交改善方案；
按要求管理客戶的保險檔案（包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等）；
負責向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務(wù)；
熟悉出單系統(tǒng)的操作、負責代管保單；
及時把續(xù)?？蛻舯ｋU資料登錄入系統(tǒng)及日報表，確保系統(tǒng)投保率與實際相符；
負責每月續(xù)保費用明細制作，確保財務(wù)單據(jù)和金額的準確性；
協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
工作地點
城區(qū)晉城長久之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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晉城長久之星汽車銷售服務(wù)有限公司晉城長久之星汽車銷售服務(wù)有限公司：是長久集團2019年投資興建的奔馳特約經(jīng)銷商，位于山西省晉城市城區(qū)西環(huán)路3385號豪德光彩貿(mào)易廣場53棟。公司注冊資金1000萬元。公司設(shè)有銷售展廳、售后服務(wù)車間、配件倉庫、VIP客戶專區(qū)、精品展示區(qū)等，具備車輛展示、商務(wù)洽談、精品配件銷售、售后維修、服務(wù)接待、金融保險服務(wù)等多種功能，建筑面積約10000平方，擁有廠家標準的硬件設(shè)施、優(yōu)雅舒適的環(huán)境、和諧的設(shè)計風格是晉城天健之星奔馳給人的第一印象
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