崗位職責(zé): 1. 客戶對接與需求管理 o 作為客戶與項目團隊的核心成員,負(fù)責(zé)客戶需求溝通、技術(shù)參數(shù)確認(rèn)及合同條款跟進,確保信息傳遞準(zhǔn)確。 o 處理客戶訂單全流程(從報價、合同簽訂到交付),及時響應(yīng)客戶疑問并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。 o 定期向客戶匯報項目進度,維護長期合作關(guān)系,協(xié)助處理售后反饋及投訴。 2. 項目運營管理 o 協(xié)助項目經(jīng)理制定項目執(zhí)行計劃(時間表、預(yù)算、資源分配),監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點(設(shè)計、生產(chǎn)、測試、發(fā)運),確保按時交付。 o 統(tǒng)籌跨部門協(xié)作(技術(shù)、采購、生產(chǎn)、物流),組織項目會議并推動任務(wù)落實,解決執(zhí)行中的瓶頸問題。 3. 質(zhì)量控制與技術(shù)支持 o 監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控,確保符合客戶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及國際行業(yè)規(guī)范(如API、ISO)。 o 協(xié)調(diào)第三方檢驗機構(gòu)完成出廠前質(zhì)量檢驗,整理檢驗報告并跟進整改措施。 o 協(xié)助技術(shù)團隊處理客戶提出的質(zhì)量問題,推動根因分析及預(yù)防方案落地。 4. 合規(guī)與風(fēng)險管控 o 審核出口單證(裝箱單、商檢證書、原產(chǎn)地證明等),確保符合目標(biāo)國法規(guī)及貿(mào)易條款。 o 識別項目潛在風(fēng)險(如供應(yīng)鏈延誤、技術(shù)變更),協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。
任職要求: 1. 教育背景 o 本科及以上學(xué)歷,機械工程、石油工程、質(zhì)量管理、國際貿(mào)易,英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗 o 2年以上項目管理或外貿(mào)跟單經(jīng)驗,具備石油設(shè)備/重工業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量控制經(jīng)驗者優(yōu)先。 o 熟悉國際貿(mào)易流程(如信用證、INCOTERMS 2020)及出口報關(guān)實務(wù),有處理質(zhì)量爭議案例經(jīng)驗更佳。 3. 核心技能 o 精通客戶對接:具備優(yōu)秀的跨文化溝通能力,能獨立處理英文郵件、技術(shù)文件及會議溝通(專業(yè)4級,8級或同等水平)。要求英語可作為工作語言。 o 項目管理能力:熟練使用Project/Excel等工具跟蹤進度,熟悉PDCA、甘特圖等管理方法。 o 質(zhì)量控制知識:了解ISO 9001、API等質(zhì)量管理體系,熟悉產(chǎn)品檢驗流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4. 個人素質(zhì) o 責(zé)任心強,注重細(xì)節(jié),能承受高強度工作壓力,適應(yīng)緊急任務(wù)或短期出差。 o 邏輯清晰,具備多任務(wù)處理能力,擅長團隊協(xié)作與沖突解決。 薪酬待遇:6千-1.2萬/月,購買五險一金,周末雙休,年終獎金,員工旅游等