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職位描述

崗位概述:
作為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的核心支持角色,你將協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)高效處理TikTok美國店鋪的日常運(yùn)營事務(wù)。你的工作將直接關(guān)系到店鋪的運(yùn)營效率和成本控制,是團(tuán)隊(duì)不可或缺的“大管家”。這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì),讓你零距離學(xué)習(xí)頂尖的跨境電商運(yùn)營知識(shí),并在一線實(shí)戰(zhàn)中快速成長。
主要崗位職責(zé):
一.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控 (Data Analysis & Monitoring)
每日監(jiān)控并統(tǒng)計(jì)各店鋪核心數(shù)據(jù)(銷售額、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告ROAS等)。
二.使用ERP系統(tǒng)或后臺(tái)工具,制作每日/周/月數(shù)據(jù)報(bào)表。
及時(shí)向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)數(shù)據(jù)異常情況(如訂單量驟增驟減、差評(píng)等)。
三.采購與發(fā)貨流程管理 (Procurement & Fulfillment)
1.根據(jù)系統(tǒng)訂單,及時(shí)在貨源平臺(tái)進(jìn)行采購下單。
2.同步追蹤采購物流信息,確保貨物及時(shí)送達(dá)。
與物流公司密切對(duì)接,處理出貨、貼標(biāo)、打包等事宜。
3.在ERP及TikTok后臺(tái)準(zhǔn)確錄入跟蹤號(hào),處理發(fā)貨流程。
四.內(nèi)部流程與審批 (Internal Process & Approval)
1.協(xié)助處理店鋪運(yùn)營中的各項(xiàng)內(nèi)部審批流程(如采購申請(qǐng)、運(yùn)營預(yù)算申請(qǐng)等)。
2.管理日常運(yùn)營文檔,確保流程規(guī)范、信息可追溯。
3.協(xié)助進(jìn)行基本的庫存數(shù)據(jù)管理和SKU信息維護(hù)。
五.基礎(chǔ)客戶與售后支持 (Basic Customer Service)
處理簡(jiǎn)單的客戶郵件和工單(如詢問物流信息),可使用翻譯軟件配合。
根據(jù)既定流程,處理售后問題(如退貨、退款)。
任職資格要求 (Qualifications):
必備條件 (Must-have):
??萍耙陨蠈W(xué)歷,跨境電商、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備良好的數(shù)據(jù)敏感度,熟練使用Excel/WPS進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)處理(如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表)者優(yōu)先。
極強(qiáng)的細(xì)心、責(zé)任心和抗壓能力,能夠高效處理大量繁瑣事務(wù)而不出錯(cuò)。
優(yōu)秀的時(shí)間管理能力和執(zhí)行力,能嚴(yán)格按照流程和優(yōu)先級(jí)處理多項(xiàng)任務(wù)。
良好的溝通能力,能清晰與供應(yīng)商、物流及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同。

職位發(fā)布者

姜天林/人事經(jīng)理

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公司Logo海南海泰數(shù)字科技集團(tuán)有限公司
海南海泰數(shù)字科技集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“海泰集團(tuán)”)始創(chuàng)于2017年,致力于為客戶提供高效、精準(zhǔn)的廣告營銷方案。經(jīng)多年的深耕發(fā)展,已躍居為行業(yè)內(nèi)具有一定影響力的營銷傳播企業(yè)。海泰集團(tuán)始終以客戶需求為導(dǎo)向,不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。先后榮獲騰訊2021年度-合作共進(jìn)獎(jiǎng)、百度2022年度-卓越先鋒獎(jiǎng)、快手2022年磁力引擎代理商案例大賽-內(nèi)容創(chuàng)意獎(jiǎng),集團(tuán)旗下海泰網(wǎng)絡(luò)獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、招盟網(wǎng)絡(luò)榮獲中國廣告協(xié)會(huì)會(huì)員單位等資質(zhì)。在數(shù)字媒體快速發(fā)展趨勢(shì)下,集團(tuán)布局全平臺(tái)戰(zhàn)略,融合全媒體矩陣優(yōu)勢(shì)(百度、騰訊、抖音、快手等平臺(tái)),升級(jí)營銷的深度與廣度,業(yè)務(wù)范圍涵蓋廣告投放、品牌營銷、數(shù)字營銷、社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化等多個(gè)領(lǐng)域,打造互聯(lián)網(wǎng)全鏈路營銷服務(wù)。為客戶提供從廣告策劃、制作到投放、監(jiān)測(cè)、優(yōu)化的全流程服務(wù),提升客戶廣告營銷推廣效果的最大化,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。集團(tuán)擁有超過3000家企業(yè)廣告營銷的成功服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中服務(wù)世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)企業(yè)近百家。服務(wù)行業(yè)涵蓋:政務(wù)、文旅、地產(chǎn)、大健康、醫(yī)療美業(yè)、會(huì)展、招商加盟等。服務(wù)區(qū)域覆蓋全國各地,搶占行業(yè)內(nèi)的制高點(diǎn),影響和推動(dòng)廣告營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。集團(tuán)秉承“誠信、慎思、靜心、篤行”的企業(yè)文化,以客戶滿意為首要目標(biāo),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。集團(tuán)成員有150余人,核心人員均來自廣告媒體頭部企業(yè)。海泰集團(tuán)創(chuàng)始人擁有多年的廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例,具備豐富的行業(yè)資源和高度敏銳的市場(chǎng)洞察力。團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作默契,在追求企業(yè)發(fā)展的同時(shí),海泰集團(tuán)也重視與合作伙伴的共贏關(guān)系,共同實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展,創(chuàng)造共同社會(huì)價(jià)值。
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