工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),可以獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的問(wèn)題
2、收集客戶(hù)要求,處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行售后技術(shù)分析交流
3、管理第三方駐廠,收集數(shù)據(jù)并匯總報(bào)表
4、針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品異常,對(duì)客訴進(jìn)行8D分析并匯總客戶(hù)
5、客戶(hù)往來(lái)及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
6、跟進(jìn)樣品項(xiàng)目評(píng)估以及對(duì)樣品項(xiàng)目的質(zhì)量管控跟進(jìn)
任職資格:
1、能接受異地出差(深圳、廈門(mén)等地)
2、辦公軟件能力、溝通表達(dá)能力、人際交往能力
3、本科及以上學(xué)歷,1-3年QE工作經(jīng)驗(yàn),熟悉蓋板玻璃行業(yè)的工作流程和質(zhì)量體系; 熟悉ISO9001質(zhì)量管理體