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崗位職責(zé)：
1、做好游客的迎賓與接待工作，根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)為顧客提供建議，定制合適的游玩路線(xiàn)，并銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)需求和期待；
2、安排住宿、就餐等與游玩有關(guān)的各種服務(wù)；
3、為顧客解決游玩過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題，給客戶(hù)營(yíng)造最佳游玩體驗(yàn)；
4、全程陪同顧客游玩提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保游客的安全，發(fā)掘潛在客戶(hù)并轉(zhuǎn)化為公司VIP會(huì)員；
5、開(kāi)發(fā)、接待新顧客、關(guān)注老客戶(hù)、發(fā)掘客戶(hù)需求和客戶(hù)期待以維護(hù)老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的評(píng)價(jià)和建議，將相關(guān)評(píng)價(jià)和建議進(jìn)行整理反饋并提供相對(duì)應(yīng)的解決方案。
任職要求：
1、有客戶(hù)資源以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；
2、形象優(yōu)秀，具有熱情好客、友好外向的性格；
3、極強(qiáng)的洞察力，具有銷(xiāo)售意識(shí)；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。