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電商客服，可開具實(shí)習(xí)證明，實(shí)習(xí)工作周期兩個半月，到十一月底
9.15-11.30
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)各店鋪在線接待，通過在線聊天工具與客戶溝通;處理日常產(chǎn)品咨詢、交易咨詢、售后咨詢等;
2、負(fù)責(zé)處理平臺日常事務(wù)，包括留言回復(fù)、異常處理等
3、積極妥善解決客戶投訴問題
4、維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷(最低18周歲-最高27周歲)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、具有服務(wù)意識、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識
3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任感、有耐心，熟悉Office等辦公軟件應(yīng)用
4、打字一分鐘60個字以上
5、必須能做到11月30號
薪資待遇
工資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+崗位補(bǔ)貼+加班費(fèi)
薪資計(jì)算：底薪12/H+5元崗位補(bǔ)貼+績效4.5/H； 加班優(yōu)先調(diào)休，如果沒有調(diào)休按17/H（加班不滿半小時不算加班）
法定：17/H*3倍*法定當(dāng)日出勤時間，綜合薪資3500元/月左右
晚班12點(diǎn)下班可以提供打車費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)為超過20元的按20元，20元以內(nèi)實(shí)付；
不包吃住，需要住宿可以介紹宿舍，宿舍和工作地方同大樓換乘電梯即可，自負(fù)水電，4人間
工作時間：
A班(9:00-18:00)C班(12:00-14:00、18:00-24:00) 大促期間如果加班請根據(jù)現(xiàn)場老師安排，月休八天輪休