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1、全面負(fù)責(zé)抖店店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、價(jià)格策略、活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)設(shè)置等。
2、 精通抖店后臺(tái)各項(xiàng)功能（如飛鴿客服、巨量百應(yīng)、物流管理），確保店鋪合規(guī)、穩(wěn)定運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)直播間的搭建、選品、排品、腳本策劃以及直播流程的掌控。
4、具備出鏡能力或場(chǎng)控能力，能通過(guò)生動(dòng)、有感染力的講解展示水果品質(zhì)，有效引導(dǎo)成交，處理直播間的突發(fā)狀況。
5、熟悉抖音平臺(tái)的流量推薦機(jī)制，運(yùn)用DOU+等工具進(jìn)行內(nèi)容加熱，提升內(nèi)容曝光。
6、根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、庫(kù)存情況和水果的保鮮期，制定合理的采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃，**最大程度降低損耗。
7、了解不同水果的成熟度、包裝要求、物流時(shí)效和售后高發(fā)點(diǎn)，能在運(yùn)營(yíng)前端（如詳情頁(yè)、直播話(huà)術(shù)）做好風(fēng)險(xiǎn)提示。
8、協(xié)同處理因物流、品質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)生的售后，維護(hù)店鋪評(píng)分。
9、每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（GMV、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退款率等），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告；基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略（如優(yōu)化主圖、調(diào)整價(jià)格、改變引流方式等），實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的持續(xù)增長(zhǎng)。
10、 管理客服團(tuán)隊(duì)或制定客服標(biāo)準(zhǔn)SOP，確保及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)和投訴。
11、維護(hù)店鋪DSR評(píng)分和用戶(hù)好評(píng)，策劃用戶(hù)評(píng)價(jià)引導(dǎo)活動(dòng)，打造店鋪良好口碑。
二、任職要求
1、 擁有 1-3年及以上抖音電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有生鮮（特別是水果）類(lèi)目成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉抖店從0到1的起店流程者尤佳。
2、精通抖音電商生態(tài)，熟悉自然流和千川付費(fèi)推廣的基本邏輯和操作。
3、 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并據(jù)此做出決策。