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更新于 7月31日
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舉報

護膚品電商客服主管/經(jīng)理

6000-10000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡客服日化
崗位職責：
1、團隊管理與目標達成：組建并管理 10–20 人團隊，拆解月度目標，帶領團隊超額完成銷售指標。
2、銷售鏈路優(yōu)化與轉化提升：搭建「公域咨詢→私域加微→1V1成交→復購裂變」的標準化 SOP，實現(xiàn)私域轉化率及復購率的提升。
3、客戶全生命周期運營：建立客戶分層標簽，制定差異化跟進策略。
4、培訓與人才梯隊建設：每周組織產(chǎn)品知識、皮膚學、銷售技巧、溝通心理等培訓，新員工上崗 10 天內獨立成交率 ≥60%；搭建晉升通道，輸出人才儲備池，降低人員流失率。
任職要求：
1、經(jīng)驗：2 年以上電商客服或銷售管理經(jīng)驗，其中至少 1 年抖音/小紅書/微信私域團隊管理經(jīng)歷，護膚、美妝類目優(yōu)先；
2、業(yè)績：曾帶領 10 人以上團隊，能提供數(shù)據(jù)案例；
3、素質：結果導向、抗壓能力強，具備良好跨部門溝通與資源整合能力。

工作地點

鄭州中原區(qū)河南省國家大學科技園東區(qū)15號樓I座3樓艾膚生物

職位發(fā)布者

張女士/人事主管

昨日活躍
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公司Logo鄭州艾膚科護生物科技有限公司
艾膚生物科技有限公司是一家集項目咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)服務為一體的綜合性皮膚管理服務公司。十余年來，始終堅持通過科學護膚全方案輸出，服務于全國美業(yè)消費群體，本著健康、科學、無傷害的產(chǎn)品研發(fā)理念，目前已成功開創(chuàng)「科一」、「臻愈」、「艾棣」、「殊肌+」產(chǎn)品品牌和「艾膚科護」皮膚管理品牌，深入皮膚管理行業(yè)實質問題，滿足求美者全方位的皮膚管理需求，致力于讓廣大愛美人士在科學的護膚體驗中，實現(xiàn)皮膚長久滋潤，呈現(xiàn)健康活力之美?！赴w科護」隸屬陜西艾膚生物科技有限公司，是一個以科學護膚為宗旨的皮膚管理品牌，旨在為求美者提供專業(yè)的護膚產(chǎn)品和全方位的皮膚問題解決方案，幫助重塑肌膚的健康與美麗。在皮膚管理行業(yè)，艾膚科護率先提出“3+1”護膚理念，從“自我認知一一專業(yè)輔助-一科學產(chǎn)品一一化繁為簡”四個角度層層深入，幫助更多求美者學會正確護膚，科學護膚?！赴w科護」以“讓更多人學會科學護膚”為使命，以“解決皮膚問題”為根本準則，以“科學護膚、理性護膚”為行為導向，從源頭把控產(chǎn)品質量，二對一深入輔助式服務，致力于通過科學護膚全案輸出，讓更多人在變美的同時，從根源上避免皮膚受損，擁有健康美!獲得榮譽陜西省美容化妝品行業(yè)協(xié)會副會長單位
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