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【崗位職責】
1、負責產(chǎn)品服務業(yè)務運營管理，包含服務水平、質量、體驗、效率、風險等指標的定義、目標設定與運營標準落地；
2、負責產(chǎn)品服務業(yè)務數(shù)據(jù)和指標監(jiān)控、分析，推動運營質量優(yōu)化；
3、負責運營事項跟蹤管理，聯(lián)動各部門閉環(huán)業(yè)務問題；對事項的運作管理、風險把控、進度情況及潛在風險等，給出解決措施，組織匯報；
4、探索業(yè)務改進方向，輸出解決方案，支持業(yè)務決策；
5、問題總結歸納，輸出案例和項目管理方法并推廣。
【崗位要求】
1、熟練掌握EXCEL、PPT，熟練使用函數(shù)、透視表，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、文案能力及溝通能力；
2、具備高度責任心、較強的學習意識及進取心，工作踏實，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質、合作意識和團隊精神，具有獨立分析和解決問題的能力；
4、良好的溝通能力，團隊協(xié)同能力，總結及向上匯報能力。
5、有消費電子產(chǎn)品服務門店作業(yè)經(jīng)驗及行業(yè)運營崗位經(jīng)驗優(yōu)先。