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崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)管理城市內(nèi)所有站點的運營，明確各站點核心KPl（運力規(guī)模、配送時效、用戶滿意度等)建立目標(biāo)拆解-過程督導(dǎo)-結(jié)果復(fù)盤，全流程管理機制，確報站點運營達(dá)標(biāo)。
2.站長能力賦能:搭建站長培訓(xùn)體系，”通過定期培訓(xùn)，案例復(fù)盤、跟崗代教等方式、提升站長的騎手管理、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)急處理能力、打造標(biāo)準(zhǔn)化運營團(tuán)隊。
3. 站點運營統(tǒng)籌：指導(dǎo)站長優(yōu)化運力調(diào)度策略，通過訂單熱力、路徑數(shù)據(jù)監(jiān)控各站點配送效率，推動超時率、差評率等核心指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化；監(jiān)督站長落實騎手招募、培訓(xùn)及留存激勵工作。
4. 績效與激勵管理：制定站長績效考核標(biāo)準(zhǔn)與激勵方案，每月開展績效復(fù)盤，對優(yōu)秀站長提供晉升推薦，對不達(dá)標(biāo)站長進(jìn)行輔導(dǎo)或崗位調(diào)整，保障團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
5. 問題協(xié)同解決：承接站長上報的重大問題（如大規(guī)模運力短缺、騎手群體糾紛、商戶履約投訴等），聯(lián)動平臺及內(nèi)外部資源快速響應(yīng)，降低業(yè)務(wù)損失。
6. 標(biāo)準(zhǔn)體系落地：推動總部履約管理制度、SOP流程在各站點落地執(zhí)行，定期開展站點合規(guī)檢查，確保運營規(guī)范統(tǒng)一。
任職要求:
三、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；3年以上即時配送或物流運營管理經(jīng)驗，至少1年以上多站長團(tuán)隊管理經(jīng)歷，熟悉美團(tuán)外賣站點運營邏輯者優(yōu)先。
2. 核心能力：具備強目標(biāo)管理能力，能精準(zhǔn)拆解指標(biāo)并推動站長落地；數(shù)據(jù)敏感性強，可通過站點運營數(shù)據(jù)識別管理問題；擅長團(tuán)隊激勵與賦能，有成熟的管理者培養(yǎng)案例。
3. 綜合素質(zhì)：溝通協(xié)調(diào)能力突出，能高效銜接站長、騎手與總部；抗壓性強，可應(yīng)對突發(fā)運力波動等復(fù)雜場景；認(rèn)同美團(tuán)"客戶為先、追求卓越"的價值觀。
4. 加分項：有空白市場開城或站點從0到1搭建經(jīng)驗；具備騎手團(tuán)隊管理或物流運營優(yōu)化成功案例。
四、福利待遇
? 薪資回報：底薪1w+站長團(tuán)隊績效提成+年終獎金，核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)享額外季度獎金。