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工作職責：
1. 質(zhì)量管理：全面監(jiān)管全院護理服務質(zhì)量，建立并完善標準化、規(guī)范化的服務流程與操作規(guī)范，定期進行質(zhì)量檢查與督導，持續(xù)提升長者照護水平。
2. 團隊管理：直接領導和管理各樓層長及護理團隊，負責團隊的培訓、考核、激勵與建設，打造一支高素質(zhì)、有愛心、執(zhí)行力強的護理隊伍。
3. 運營協(xié)調(diào)：協(xié)助院長進行日常照護運營管理，合理調(diào)配人力資源，確保各樓層護理工作高效、有序開展。
4. 細節(jié)把控：深入一線，檢查服務細節(jié)，從長者的生活照料、健康護理到情感關懷，確保每一項服務都落到實處，提升長者及家屬的滿意度。
5. 品牌建設：通過卓越的服務品質(zhì)和良好的口碑，梳理和提升我院的品牌價值，參與院內(nèi)重要的評審、接待和宣傳活動。
任職要求：
1. 護理、醫(yī)學、老年服務與管理等相關專業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 具備3年以上養(yǎng)老機構(gòu)中層管理經(jīng)驗（如護理部主任、副主任或大型養(yǎng)老院樓層長經(jīng)驗），熟悉養(yǎng)老機構(gòu)的運營管理模式和政策法規(guī)。
3. 年富力強，既能站位全局進行統(tǒng)籌管理，又能躬身入局深入一線，解決實際事務性問題。
4. 具備極強的責任心、服務熱情和同理心，真正熱愛養(yǎng)老事業(yè)，尊重和愛護長者。
5. 擁有清晰的邏輯思維、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，親和力好，能有效激勵團隊。
6. 具備處理突發(fā)事件的應急能力和良好的抗壓能力。