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職位概述
定制開發(fā)部總監(jiān)負責統(tǒng)籌公司定制化項目的全流程管理，帶領(lǐng)團隊為客戶提供定制化解決方案，確保項目高效交付并達成客戶滿意度目標，同時推動部門技術(shù)創(chuàng)新與團隊發(fā)展，支撐公司定制業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略落地。
核心職責
1. 戰(zhàn)略與規(guī)劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定定制開發(fā)部的業(yè)務(wù)規(guī)劃、發(fā)展目標及實施路徑，推動定制業(yè)務(wù)拓展與市場份額提升。
2. 項目全流程管理：
? 統(tǒng)籌定制化項目的需求調(diào)研、方案設(shè)計、開發(fā)實施、測試驗收及售后服務(wù)全流程，確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算交付。
? 解決項目執(zhí)行中的關(guān)鍵問題，協(xié)調(diào)跨部門資源（如技術(shù)、銷售、運維等），保障項目順利推進。
3. 客戶與需求管理：
? 對接核心客戶，深入理解其定制化需求，主導(dǎo)需求分析與方案評審，確保方案可行性與客戶認可。
? 維護客戶關(guān)系，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
? 建立項目質(zhì)量管控體系，降低項目風險。
4. 成本與績效管控：
? 負責部門預(yù)算制定與成本控制，優(yōu)化資源配置，提升投入產(chǎn)出比。
? 制定部門及個人績效考核指標，跟蹤達成情況，推動績效改進。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷
2. 工作經(jīng)驗：
? 5年以上頭部白酒企業(yè)工作經(jīng)驗
? 有大型企業(yè)定制開發(fā)項目操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。