1、35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)最好,具有出色的溝通技巧,能夠及時(shí)處理客戶問(wèn)題,應(yīng)變能力強(qiáng)。特殊優(yōu)秀條件可適當(dāng)放寬。
2、在線客服、客戶管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。
3、有耐心、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作、可以有效溝通。
4、能夠有效解答客戶咨詢產(chǎn)品,維護(hù)老客戶,增加和顧客的粘性,建立信任感,確保服務(wù)質(zhì)量。
5、業(yè)余時(shí)間能輔助主播直播最佳。