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獨(dú)立處理售后問(wèn)題:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)及物流公司的客戶售后問(wèn)題，包括退換貨、投訴處理、物流異常跟進(jìn)、賠付流程執(zhí)行等，確保問(wèn)題及時(shí)閉環(huán)。每月獨(dú)立完成電商平臺(tái)、物流公司的月賬單核對(duì)工作，包括訂單金額、運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)賠付款項(xiàng)等數(shù)據(jù)的核查，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。嚴(yán)格遵循公司售后處理流程、賬單核算規(guī)范及報(bào)表制作標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并提出改進(jìn)建議。
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