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?核心職責(zé)??
1.用戶(hù)娛樂(lè)需求溝通??
深入調(diào)研老年會(huì)員的文娛偏好、興趣及社交需求，建立常態(tài)化反饋機(jī)制，定期輸出需求分析報(bào)告，為課程及活動(dòng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
建立會(huì)員檔案，跟蹤參與滿(mǎn)意度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
2.課程篩選及排課??
基于需求分析，篩選或開(kāi)發(fā)適合老年人的文娛課程（如聲樂(lè)、舞蹈、書(shū)法、智能手機(jī)應(yīng)用、戲劇等），構(gòu)建多元化課程體系。
制定科學(xué)合理的課程表，協(xié)調(diào)師資、場(chǎng)地等資源，確保課程順利開(kāi)展。
3.課堂互動(dòng)設(shè)計(jì)及執(zhí)行??
設(shè)計(jì)高參與度的課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)與教學(xué)輔助材料，確保課程趣味性與實(shí)用性并重。
親自組織或主持部分重點(diǎn)課程活動(dòng)，營(yíng)造積極、快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍。
4.會(huì)銷(xiāo)組織及宣講??
策劃并執(zhí)行會(huì)員招募、開(kāi)放日、成果展示會(huì)、節(jié)日慶典等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效宣傳俱樂(lè)部?jī)r(jià)值，提升轉(zhuǎn)化率與會(huì)員粘性。
擔(dān)任主講人進(jìn)行課程推介和品牌宣講，吸引新會(huì)員加入并促進(jìn)老會(huì)員續(xù)費(fèi)。
5.標(biāo)準(zhǔn)化模型整理與輸出??
總結(jié)提煉成功的文娛俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)模式、課程體系、活動(dòng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)（SOP）和培訓(xùn)材料。
為未來(lái)在其他站點(diǎn)或社區(qū)進(jìn)行模式復(fù)制與合作輸出做好準(zhǔn)備，提供可落地的解決方案。
??任職要求??
??必備條件??
教育培訓(xùn)、老年服務(wù)、活動(dòng)策劃或客戶(hù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
具備出色的課程設(shè)計(jì)能力和活動(dòng)組織能力，有獨(dú)立策劃并執(zhí)行大型活動(dòng)的成功案例。
極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和親和力，善于與老年人溝通，能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)用戶(hù)反饋和參與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT），能制作精美的宣傳和宣講材料。
??優(yōu)先考慮??
有老年教育、社區(qū)養(yǎng)老、文化娛樂(lè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備良好的文案撰寫(xiě)和視覺(jué)設(shè)計(jì)能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)海報(bào)、推廣文案等制作者優(yōu)先。
有成功進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程搭建或項(xiàng)目模式復(fù)制經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
??個(gè)人特質(zhì)??
熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，對(duì)老齡文娛產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣和熱情。
創(chuàng)新思維，能不斷提出新的活動(dòng)創(chuàng)意和課程點(diǎn)子。
結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)大的執(zhí)行力和推動(dòng)力，能確保項(xiàng)目落地并產(chǎn)生實(shí)效。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與護(hù)理、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)緊密配合。