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①主導(dǎo)市場策略制定，包括線上（新媒體、公眾號、搜索引擎等）和線下（社區(qū)、企業(yè)合作等）推廣。
②打造門診部品牌形象，挖掘并包裝“名醫(yī)”、“特色療法”、“獨家秘方”等核心賣點。
③策劃并執(zhí)行各類營銷活動、健康講座、義診等，提升知名度和到店量。
3. 客戶運營與服務(wù)體系：
①構(gòu)建客戶全生命周期管理體系，從引流、首診、復(fù)診到裂變，提升客戶滿意度和忠誠度。
②監(jiān)督客戶服務(wù)標準執(zhí)行，處理重大客訴，優(yōu)化就診體驗流程（非醫(yī)療部分）。
4. 日常運營與成本控制：
①管理前臺、客服、行政、物資采購等日常運營工作，確保高效順暢。
②嚴格控制運營成本，進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化。
5. 協(xié)同醫(yī)療與支持：
①與業(yè)務(wù)主任緊密協(xié)作，將市場需求和客戶反饋有效傳遞給醫(yī)療團隊，共同設(shè)計符合市場需求的服務(wù)產(chǎn)品。
②負責(zé)非醫(yī)療團隊的招聘、培訓(xùn)和管理。
任職要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 執(zhí)業(yè)資格：無硬性醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格要求，但需具備豐富的運營管理知識。
工作經(jīng)驗：8年以上服務(wù)行業(yè)高級運營管理經(jīng)驗，其中至少5年以上醫(yī)療健康行業(yè)（優(yōu)先中醫(yī)、?？崎T診、診所等）運營總經(jīng)理/副總/總監(jiān)經(jīng)驗。有從0到1成功籌建項目或帶領(lǐng)團隊顯著提升業(yè)績的成功案例。