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工作地點： 信義口腔思南店
招聘人數(shù)： 1名
崗位核心價值：
信義口腔世思南店誠聘前臺1名，作為患者接觸診所的第一觸點，本崗位是診所形象與服務品質的代表。核心職責是高效、專業(yè)地處理一切前臺接待與行政支持工作，通過卓越的服務體驗建立良好的第一印象，確保診所日常運營的有序與流暢。
主要職責：
1.負責診所前臺接待，熱情、專業(yè)地迎接每一位患者，營造溫馨友好的氛圍。
2.熟練接聽咨詢電話，準確解答患者疑問，并高效完成門診預約、改期及確認工作。管理和優(yōu)化醫(yī)生的診間預約表，確保診療資源得到充分利用。
3.指導初診患者填寫資料，準確無誤地完成患者信息的錄入與更新。
4.負責患者就診期間的引導、分流與等候安排，維持前臺區(qū)域的良好秩序。
5.處理患者當次費用的結算與收取，并出具相關票據(jù)。
6.保持前臺環(huán)境整潔、物料齊全，負責部分辦公用品的登記與管理，作為內部溝通的樞紐，確保醫(yī)患信息及部門間協(xié)作的順暢傳達。
必備條件：
中專及以上學歷，專業(yè)不限，行政管理、商務禮儀、醫(yī)療護理等相關專業(yè)優(yōu)先。
形象端正，親和力強，具備出色的語言表達、溝通能力及服務意識。
具備良好的應變能力和耐心，能妥善處理各種前臺突發(fā)情況。
工作細心、有條理，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。
優(yōu)先考慮：
具有醫(yī)療行業(yè)前臺、客服或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者。
熟練使用常用辦公軟件及預約管理系統(tǒng)。
職業(yè)發(fā)展與福利：
穩(wěn)定薪酬： 提供“基本薪資 + 績效獎金”的薪酬結構，收入穩(wěn)定。
系統(tǒng)培訓： 提供完整的崗前培訓，包括服務流程、溝通技巧及系統(tǒng)操作。
團隊氛圍： 積極友好的團隊工作環(huán)境。