職責(zé)描述:
1、技術(shù)支持。負(fù)責(zé)售前客戶端技術(shù)和工藝支持如與客戶進(jìn)行技術(shù)交流等,及售后協(xié)助銷售快速處理客戶投訴問(wèn)題,分析產(chǎn)品根本原因,提供解決方案和處理方案。
2、應(yīng)用測(cè)試開(kāi)發(fā)。深入溝通了解客戶需求并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn);制定產(chǎn)品的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計(jì)產(chǎn)品使用的模擬實(shí)驗(yàn),編制產(chǎn)品的文檔資料(產(chǎn)品介紹、使用說(shuō)明、解決方案等)
3、培訓(xùn)。定期更新產(chǎn)品資料和應(yīng)用案例,給客戶和銷售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);客戶培訓(xùn)的樣品和技術(shù)資料的準(zhǔn)備。
4、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析。調(diào)查和分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),對(duì)競(jìng)品進(jìn)行性能分析,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),制作競(jìng)品分析報(bào)告。
5、?客戶與跨部門支持?,協(xié)調(diào)客戶、研發(fā)及內(nèi)部部門,解決技術(shù)矛盾?。
任職要求:
1本科及以上學(xué)歷,化學(xué)材料、電子、機(jī)械、自動(dòng)化等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、至少3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)相關(guān)膠帶,薄膜類產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)工作;
3、良好的溝通學(xué)習(xí)能力和文檔整理及計(jì)算機(jī)操作能力
4、良好的人際溝通能力及動(dòng)手能力;
5、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。