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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)海南區(qū)域內(nèi)三方物流業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與維護(hù)，主動(dòng)對(duì)接客戶，了解客戶物流需求，制定個(gè)性化物流解決方案，達(dá)成業(yè)務(wù)合作目標(biāo)。

2. 依托三方物流調(diào)度經(jīng)驗(yàn)，合理規(guī)劃貨物運(yùn)輸路線，協(xié)調(diào)車(chē)輛、倉(cāng)儲(chǔ)等資源，確保貨物從接收、存儲(chǔ)到配送的全流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)，降低物流成本，提升客戶滿意度。

3. 實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況（如延誤、貨損等），并第一時(shí)間與客戶溝通反饋，保障物流服務(wù)的穩(wěn)定性。

4. 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶意見(jiàn)與建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶忠誠(chéng)度；同時(shí)積極挖掘潛在客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

5. 熟悉海南專(zhuān)線運(yùn)作模式，整合專(zhuān)線資源，與專(zhuān)線合作伙伴保持良好溝通，確保專(zhuān)線運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性與安全性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)線物流服務(wù)。

6. 統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如運(yùn)輸量、客戶滿意度、成本支出等），定期提交業(yè)務(wù)報(bào)告，為公司業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。